Termini e Condizioni.

Generale
  • Per ogni partecipante deve essere compilata una domanda online e includere quanto segue: foto, copia del passaporto e tessera europea di assicurazione malattia
  • I partecipanti sono responsabili dei propri voli e devono comunicare i dettagli del volo almeno 6 settimane prima dell'arrivo, salvo in caso di domande tardive
  • Hebe Adventures si riserva il diritto di trasferire uno studente presso un'altra famiglia ospitante nell'improbabile eventualità di un'emergenza presso la casa della famiglia ospitante
  • I partecipanti si impegnano a rispettare la proprietà della loro famiglia ospitante e ad accettare le regole della casa
  • Hebe Adventures si riserva il diritto di rimuovere dal programma qualsiasi partecipante che consuma alcol, infrange la legge o si impegna in comportamenti pericolosi o inappropriati che mettono a rischio la propria sicurezza o quella degli altri. Nessun rimborso sarà fornito in queste circostanze
  • La famiglia ospitante può ospitare contemporaneamente altri partecipanti di una lingua madre diversa. Avranno stanze separate se non diversamente concordato. Il 90% dei viaggi di Hebe ha solo uno studente in una casa contemporaneamente.
  • Non ci saranno mai due studenti della stessa nazionalità contemporaneamente nella casa di una famiglia ospitante.
  • Hebe fornirà supporto e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a studenti e genitori.
Finanziario
  • Tutti i prezzi sono indicati in Euro
  • Un deposito rimborsabile del 50% è dovuto al momento della prenotazione. Il saldo è dovuto 4 settimane prima dell'arrivo.
  • Per le prenotazioni effettuate 6 settimane o meno prima dell'arrivo l'intero importo è dovuto al momento della prenotazione
  • Un rimborso completo è disponibile fino a un giorno prima dell'arrivo dei partecipanti. Nessun rimborso è disponibile per le prenotazioni dei campi (i campi sono gestiti da terze parti locali, non possiamo controllare la loro politica di rimborso)
  • Hebe Adventures si riserva il diritto di annullare qualsiasi programma per il quale il pagamento completo non viene ricevuto entro la data di scadenza
  • Nessun rimborso sarà concesso ai partecipanti che si ritirano dal programma prima della data di fine
Emergenze mediche e assicurazioni
  • L'assicurazione è inclusa per le prenotazioni e una copia della polizza è disponibile su richiesta
  • Gli studenti che viaggiano dai paesi dell'UE devono portare la tessera europea di assicurazione malattia
  • Se uno studente si ammala, eventuali costi sostenuti devono essere rimborsati dai genitori/tutori del partecipante e rivendicati tramite assicurazione, se applicabile
  • Esiste la possibilità di ritardi nel trasporto, cancellazioni dovute a condizioni meteorologiche, controversie sindacali o altre cause. Hebe Adventures non è responsabile per eventuali ripercussioni, finanziarie o di altro tipo, causate da circostanze di forza maggiore
Responsabilità
  • Hebe Adventures agisce solo come agente tra i suoi partecipanti, famiglie ospitanti e fornitori di attività
  • Hebe Adventures non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, malattie o incidenti subiti da un partecipante durante il programma, in qualunque modo causati
  • Hebe Adventures né la famiglia ospitante sono responsabili degli effetti personali di un partecipante
  • È una condizione di iscrizione che gli studenti accettino la piena responsabilità finanziaria per eventuali danni da loro causati alla proprietà/proprietà della famiglia ospitante
Tutela
  • I partecipanti devono comunicare i dettagli del volo con almeno 2 settimane di anticipo
  • Le esigenze di alloggio devono essere concordate con almeno 1 mese di anticipo. Le modifiche dopo tale orario potrebbero comportare un addebito per l'alloggio
  • Il fondo spese è richiesto 2 mesi prima dell'arrivo