Termes et conditions.

Général
  • Une demande en ligne doit être remplie pour chaque participant et inclure les éléments suivants : photo, copie du passeport et de la carte européenne d'assurance maladie
  • Les participants sont responsables de leurs propres vols et doivent informer des détails du vol au moins 6 semaines avant l'arrivée, sauf en cas de demandes tardives.
  • Hebe Adventures se réserve le droit de transférer un étudiant dans une autre famille d'accueil dans le cas peu probable d'une urgence au domicile de la famille d'accueil.
  • Les participants s'engagent à respecter les biens de leur famille d'accueil et acceptent les règles de la maison
  • Hebe Adventures se réserve le droit de retirer du programme tout participant qui consomme de l'alcool, enfreint la loi ou qui adopte un comportement dangereux ou inapproprié qui met sa propre sécurité ou celle d'autrui en danger. Aucun remboursement ne sera accordé dans ces circonstances
  • La Famille d'accueil peut accueillir simultanément d'autres participants d'une langue maternelle différente. Ils auront des chambres séparées sauf accord contraire. 90% des voyages Hebe n'ont qu'un seul étudiant dans une maison simultanément.
  • Il n'y aura jamais deux étudiants de la même nationalité simultanément dans le foyer d'une Famille d'accueil.
  • Hebe fournira un soutien et une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux étudiants et aux parents.
Financier
  • Tous les prix sont indiqués en euros
  • Un acompte remboursable de 50% est dû à la réservation. Le solde est dû 4 semaines avant l'arrivée.
  • Pour les réservations effectuées 6 semaines ou moins avant l'arrivée, le montant total est dû à la réservation
  • Un remboursement complet est disponible jusqu'à un jour avant l'arrivée des participants. Aucun remboursement n'est disponible pour les réservations de camp (les camps sont gérés par des tiers locaux, nous ne pouvons pas contrôler leur politique de remboursement)
  • Hebe Adventures se réserve le droit d'annuler tout programme pour lequel le paiement intégral n'est pas reçu à la date d'échéance.
  • Aucun remboursement ne sera accordé aux participants qui se retirent du programme avant la date de fin
Urgences médicales et assurance
  • L'assurance est incluse pour les réservations et une copie du calendrier des politiques est disponible sur demande
  • Les étudiants en provenance des pays de l'UE doivent apporter leur carte européenne d'assurance maladie
  • Si un étudiant tombe malade, tous les frais encourus doivent être remboursés par les parents / tuteurs du participant et réclamés via une assurance, le cas échéant.
  • La possibilité existe de retards de transport, d'annulations dues aux conditions météorologiques, à des conflits sociaux ou à d'autres causes. Hebe Adventures n'est pas responsable des répercussions, financières ou autrement causées par des circonstances équivalant à un cas de force majeure.
Responsabilité
  • Hebe Adventures agit uniquement en tant qu'agent entre ses participants, les familles d'accueil et les prestataires d'activités
  • Hebe Adventures décline toute responsabilité pour toute perte, maladie ou accident subi par un participant pendant le programme, quelle qu'en soit la cause.
  • Hebe Adventures ni la famille d'accueil ne sont responsables des effets personnels d'un participant
  • C'est une condition d'inscription que les étudiants acceptent l'entière responsabilité financière de tout dommage causé par eux aux biens / possessions de la famille d'accueil.
Tutelle
  • Les participants doivent informer des détails du vol au moins 2 semaines à l'avance
  • Les conditions d'hébergement doivent être convenues au moins 1 mois à l'avance. Les changements après cette heure peuvent entraîner des frais d'hébergement
  • Le fonds de dépenses est requis 2 mois avant l'arrivée