Términos y condiciones.

General
  • Se debe completar una solicitud en línea para cada participante e incluir lo siguiente: foto, copia del pasaporte y tarjeta sanitaria europea
  • Los participantes son responsables de sus propios vuelos y deben informar los detalles del vuelo al menos 6 semanas antes de la llegada, excepto en el caso de solicitudes tardías.
  • Hebe Adventures se reserva el derecho de trasladar a un estudiante a otra familia anfitriona en el improbable caso de una emergencia en el hogar de la familia anfitriona.
  • Los participantes se comprometen a respetar la propiedad de su familia anfitriona y aceptan las reglas de la casa.
  • Hebe Adventures se reserva el derecho de eliminar del programa a cualquier participante que consuma alcohol, infrinja la ley o incurra en conductas peligrosas o inapropiadas que pongan en riesgo su propia seguridad o la de los demás. No se proporcionará ningún reembolso en estas circunstancias.
  • La Familia Anfitriona puede hospedar a otros participantes de un idioma nativo diferente simultáneamente. Tendrán habitaciones separadas a menos que se acuerde lo contrario. El 90% de los viajes de Hebe solo tienen un estudiante en un hogar simultáneamente.
  • Nunca habrá dos estudiantes de la misma nacionalidad en una casa de Familias Anfitrionas simultáneamente.
  • Hebe brindará apoyo y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana a estudiantes y padres.
Financiero
  • Todos los precios se cotizan en euros
  • Un depósito reembolsable del 50% se debe a la reserva. El saldo se debe 4 semanas antes de la fecha de llegada.
  • Para las reservas realizadas con 6 semanas o menos de antelación a la llegada, el importe total se debe abonar en el momento de la reserva.
  • Un reembolso completo está disponible hasta un día antes de la llegada de los participantes. No hay reembolso disponible con respecto a las reservas de campamentos (los campamentos están a cargo de terceros locales, no podemos controlar su política de reembolso)
  • Hebe Adventures se reserva el derecho de cancelar cualquier programa por el cual no se reciba el pago completo antes de la fecha de vencimiento
  • No se otorgará ningún reembolso a los participantes que se retiren del programa antes de la fecha de finalización.
Emergencias Médicas y Seguros
  • El seguro está incluido para las reservas y una copia del programa de pólizas está disponible a pedido.
  • Los estudiantes que viajen desde países de la UE deben traer su Tarjeta Sanitaria Europea
  • En caso de que un estudiante se enferme, los padres o tutores del participante deberán reembolsar los costos incurridos y reclamarlos a través del seguro, si corresponde.
  • Existe la posibilidad de retrasos en el transporte, cancelaciones debido a condiciones climáticas, conflictos laborales u otras causas. Hebe Adventures no es responsable de ninguna repercusión, financiera o de otro tipo causada por circunstancias que equivalgan a fuerza mayor.
Responsabilidad
  • Hebe Adventures actúa solo como agente entre sus participantes, familias anfitrionas y proveedores de actividades.
  • Hebe Adventures no acepta responsabilidad alguna por cualquier pérdida, enfermedad o accidente que sufra un participante durante el programa, cualquiera que sea su causa.
  • Ni Hebe Adventures ni la familia anfitriona son responsables de las posesiones personales de los participantes.
  • Es una condición para la inscripción que los estudiantes acepten la responsabilidad financiera total por cualquier daño causado por ellos a la propiedad/posesiones de la familia anfitriona.
Tutela
  • Los participantes deben informar los detalles del vuelo con al menos 2 semanas de anticipación.
  • Los requisitos de alojamiento deben acordarse con al menos 1 mes de anticipación. Los cambios después de este tiempo pueden resultar en un cargo de alojamiento.
  • El Fondo de Gastos se requiere 2 meses antes de la llegada